راهنمای خرید
خرید از فروشگاه آنلاین ما بسیار ساده و راحت است. تنها کافی است مراحل زیر را دنبال کنید تا تجربه خریدی مطمئن و سریع داشته باشید. در این راهنما، تمامی نکات مورد نیاز برای خرید راحت و موفق از فروشگاه ارائه شده است.
مراحل خرید:
- مرحله اول: جستجو و انتخاب محصول مورد نظر. شما می‌توانید با استفاده از فیلترهای مختلف، محصولاتی که مطابق با نیاز شما هستند را جستجو کرده و انتخاب کنید.
- مرحله دوم: اضافه کردن محصول به سبد خرید. پس از انتخاب محصول، بر روی دکمه "افزودن به سبد خرید" کلیک کنید تا محصول به سبد خرید شما اضافه شود.
- مرحله سوم: بررسی سبد خرید. در این مرحله می‌توانید تمامی محصولات اضافه شده به سبد خرید خود را مشاهده و تعداد آن‌ها را تغییر دهید.
- مرحله چهارم: وارد کردن اطلاعات ارسال. پس از تأیید محصولات، اطلاعات خود را وارد کرده و آدرس ارسال را مشخص کنید.
- مرحله پنجم: پرداخت و تکمیل خرید. پس از وارد کردن اطلاعات ارسال، روش پرداخت خود را انتخاب کرده و خرید خود را تکمیل کنید.
نکات مهم خرید:
- وضعیت موجودی: در صورتی که محصولی به هر دلیلی موجود نباشد، شما به‌طور خودکار از وضعیت موجودی آن مطلع خواهید شد.
- ارسال سریع: تمامی سفارش‌ها با توجه به آدرس و روش انتخابی شما، به‌سرعت ارسال می‌شوند. شما می‌توانید وضعیت ارسال سفارش خود را از طریق پروفایل کاربری پیگیری کنید.
- گارانتی محصولات: تمامی محصولات فروشگاه دارای گارانتی معتبر بوده و در صورت وجود هرگونه ایراد یا مشکل، می‌توانید آن را مرجوع کرده و کالای جدید دریافت کنید.
سوالات متداول:
- چگونه محصول را مرجوع کنم؟ برای مرجوع کردن محصول، ابتدا با بخش پشتیبانی تماس بگیرید و شرایط مرجوعی را مطابق با دستورالعمل‌ها دنبال کنید.
- آیا ارسال رایگان است؟ در صورتی که خرید شما بیشتر از مبلغ مشخص شده باشد، ارسال سفارش رایگان خواهد بود.
- چگونه وضعیت سفارش خود را پیگیری کنم؟ شما می‌توانید با مراجعه به پروفایل خود و انتخاب بخش "پیگیری سفارش"، وضعیت ارسال محصول خود را مشاهده کنید.